Частые вопросы по оплате сервиса
На этой странице собраны ответы на самые часто задаваемые вопросы по оплате сервиса и тем пунктам, которые с связаны с оплатой.
Я хочу отказаться от платного сервиса фильтрации. Как вернуть остаток денег до истечения срока пользования платным тарифом?
Возврат денег производится по запросу в нашу поддержку пропорционально использованному сроку тарифа.
Как перейти с одного тарифа на другой? Будут ли учитываться при этом деньги, которые я уже заплатил/а?
Перейти на другой тариф при онлайн-покупке можно, просто купив другой тариф. Остаток по старому тарифу будет пересчитан в дополнительный период действия к новому тарифу, пропорционально остававшемуся сроку и числу лицензий.
Как суммируются сроки действия тарифа при его продлении?
При продлении тарифа дополнительное время добавляется к имеющемуся сроку действия и не зависит от даты, когда будет сделана оплата продления.