Политика конфиденциальности

Команда SkyDNS понимает, что вопросы использования и распространения персональных данных очень важны для многих пользователей сервиса. Наш подход к конфиденциальной информации определяется данным документом.

Но сначала мы желаем донести до вас самую важную мысль в единственном абзаце.

SkyDNS создан для того, чтобы сделать Интернет более безопасным, быстрым и надежным. Наша миссия заключается в том, чтобы каждый человек мог комфортно работать в Сети. Мы не собираем персональные данные пользователей и информацию о посещенных сайтах для целей, не связанных с обеспечением основного назначения сервиса.

Вводная часть

Данная политика конфиденциальности касается сайта www.SkyDNS.ru, владельцем и оператором которого является ООО «СкайДНС» (далее «SkyDNS», «мы»), а также всех связанных с ним сервисов, предоставляемых SkyDNS.

Указанная политика конфиденциальности касается использования нами персональной информации, получаемой, когда пользователь посещает сайт SkyDNS или пользуется связанными с ним сервисами (службой DNS, и прочими).

Посещение нашего сайта, предоставление информации и использование любого из наших сервисов означает принятие Вами принципов данной политики конфиденциальности.

Вопросы и проблемы, связанные с данной политикой, следует направлять по электронной почте на адрес mail@skydns.ru

Собираемая информация и ее использование

Статистика DNS-сервисов

SkyDNS предоставляет сервис DNS, который преобразует доменное имя (например, www.yandex.ru) в соответствующий IP-адрес (например, 77.88.21.11).

SkyDNS фиксирует дату и время каждого DNS-запроса и запрашиваемый домен («Статистика»). Статистика не содержит персональных идентифицирующих данных, однако связана с IP-адресом и учетной записью пользователя, если таковая имеется. SkyDNS использует статистику для предоставления сервиса DNS и внутреннего анализа.

Кроме того, SkyDNS также собирает потенциально идентифицирующую информацию, такую как IP-адреса, с которых делаются DNS-запросы. SkyDNS временно сохраняет log-файлы с целью контроля и улучшения сервиса, а также для формирования общей статистики более высокого уровня.

Как правило, IP-адреса пользователей, которые не имеют учетной записи, удаляются из log-файлов в процессе подсчета статистических данных, исключение составляют резервные и архивные копии. Статистика и данные пользователей, которые имеют учетную запись, могут храниться, пока существует учетная запись. Пользователи с учетной записью могут в любое время удалить данные статистики своего аккаунта.

Данные учетной записи и дополнительная информация

Мы можем собирать и хранить любую информацию, которую пользователь вводит на нашем веб-сайте или другим образом нам сообщает. Например, для использования некоторых сервисов нашего сайта (таких, как создание учетной записи или отправка сообщения в службу поддержки), может требоваться указание имени пользователя, адреса электронной почты и пароля. SkyDNS собирает и использует эту информацию только для внутреннего использования, необходимого для работы сервиса, в частности возможности публикации сообщений в форумах, управления учетными записями пользователей и рассылки им почтовых уведомлений.

Если пользователь направляет SkyDNS потенциального клиента, мы можем запросить его имя, название компании, номер телефона, адрес электронной почты, а также адрес местонахождения, и использовать эту информацию с целью уведомления пользователя о продуктах и услугах, которыми он может при желании воспользоваться в будущем, а также для внутреннего анализа.

При подписке на платные услуги SkyDNS мы также запрашиваем платежную информацию, такую как номер кредитной карты или электронного счета, которая позволяет нам получить оплату за свои услуги.

Пользователь в праве отказаться предоставлять персональные данные, однако это может привести к тому, что некоторые сервисы SkyDNS будут недоступны.

Общая информация

SkyDNS может собирать информацию общего плана о поведении посетителей на своих сайтах и сервисах DNS. Например, SkyDNS может отслеживать, какие домены чаще всего запрашиваются пользователями и сколько опасных сайтов было заблокировано нашими службами. SkyDNS может публиковать эту информацию и передавать ее в агрегированной форме (например, в форме статистики).

Мы также можем собирать и хранить некоторые другие типы информации, получаемой при взаимодействии с пользователями, включая информацию, предоставляемую веб-браузерами и серверами (например, тип браузера; языковые настройки; сайт, с которого перешел пользователь, а также дату и время каждого запроса пользователя).

SkyDNS собирает такую информацию, чтобы лучше понимать поведение пользователей на своих сайтах. Время от времени SkyDNS может разглашать эту информацию в агрегированной форме, например, публикуя отчет о тенденциях использования своего сайта.

Файлы cookie

Файл cookie содержит информацию, которую сайт сохраняет на компьютере посетителя. Браузер посетителя имеет возможность прочитать данные из этого файла каждый раз, когда посетитель возвращается на сайт. SkyDNS использует cookie-файлы для идентификации и отслеживания посетителей, их поведения на сайте и предпочтений при работе с сайтом.

Посетители SkyDNS, которые не желают, чтобы cookie-файлы сохранялись на их компьютерах, должны отключить прием cookie-файлов до перехода на сайты SkyDNS. Следует учесть, что при отключении cookie-файлов некоторые функции сайтов SkyDNS могут перестать работать надлежащим образом. Мы не связываем информацию, хранящуюся в cookie-файлах, с какой-либо идентифицирующей пользователя информацией.

Доступ к персональным данным

Мы не передаем персональную информацию пользователей третьим сторонам, кроме случаев, описанных ниже.

Персонал и представители

SkyDNS раскрывает потенциально идентифицирующую информацию (такую, как IP-адреса, с которых осуществляются DNS-запросы) только своим сотрудникам и контрагентам, предоставляющим услуги от имени SkyDNS (например, платежным системам) которые (1) действительно должны знать эту информацию и (2) дали обязательство не разглашать ее другим лицам.

Поставщики услуг

Мы можем работать с поставщиками рекламных и поисковых услуг, а также услуг безопасности, для обеспечения работы некоторых сервисов.

SkyDNS не предоставляет этим поставщикам никакой информации, которая позволила бы им идентифицировать конкретного пользователя нашего сервиса.

Мы можем передавать идентифицирующую информацию пользователей только поставщикам биллинговых услуг и платежным системам, которые являются третьими сторонами и которые помогают нам получать оплату за наши услуги. Таким поставщикам услуг разрешается хранить и использовать идентифицирующую информацию пользователей только для обработки платежей от нашего имени.

Публичные форумы

SkyDNS может размещать блоги, форумы, и другие информационные ресурсы на своем сайте. Любая идентифицирующая информация, которую пользователь размещает на таком форуме, может читаться, собираться и использоваться посетителями этих форумов, а также использоваться третьими сторонами. SkyDNS не несет ответственности за информацию, размещаемую пользователями на этих ресурсах.

Отзывы пользователей

На нашем сайте размещаются отзывы пользователей, которые могут содержать идентифицирующую информацию. Перед размещением отзыва мы обязаны связаться с пользователем и получить его согласие.

Особые случаи

SkyDNS может раскрывать идентифицирующую информацию в случаях, когда мы предполагаем, что это требуется по закону или что это необходимо для защиты наших прав и/или судопроизводства, выполнения постановления суда, а также если мы предполагаем, что это необходимо для содействия расследованию правоохранительными органами, защиты собственности или прав SkyDNS, третьих сторон или широкой общественности.

Безопасность данных

Мы принимаем все возможные административные, технические, и прочие меры для защиты личной информации пользователей, которой мы владеем, от потери, кражи, несанкционированного использования, раскрытия и изменения.

Персональная информация, сообщаемая нашими пользователями, хранится в защищенной базе данных, которая доступна только уполномоченным сотрудникам SkyDNS в целях служебной необходимости. Безопасность личной информации пользователей важна для нас. Когда пользователь вводит ценную информацию (например, номер кредитной карты) в форму регистрации или заказа, мы шифруем эту информацию с помощью защищенного протокола SSL.

Коммуникации

Если зарегистрированный пользователь SkyDNS не желает получать такие письма, он должен следовать инструкциям, содержащимся в любом из полученных писем.

Если пользователь посылает нам запрос (например, на адрес службы поддержки), мы оставляем за собой право опубликовать его в базе знаний на нашем веб-сайте с объяснением или ответом с целью информирования других пользователей.

Изменения политики

Если мы решим внести изменения в нашу политику конфиденциальности, эти изменения будут опубликованы в настоящем заявлении о конфиденциальности, на главной странице и других надлежащих местах на наше усмотрение. Таким образом мы информируем наших пользователей о том, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и при каких условиях можем ее раскрывать.

Мы оставляем за собой право изменять данную политику конфиденциальности в любое время, поэтому просим пользователей периодически возвращаться к ней.

Вопросы

При возникновении каких-либо вопросов относительно данной политики конфиденциальности, следует писать нам на адрес электронной почты mail@skydns.ru

ООО «СкайДНС»

Екатеринбург, 620137, Кулибина, 2, офис 500

Телефон: 8 (800) 333-33-72 (бесплатно при звонках из России)

Телефон: +7 (343) 237-24-30 (для звонков из других стран)

Адрес электронной почты: mail@skydns.ru

Веб-сайт: www.skydns.ru

Последнее обновление: 20 апреля 2011